"Gyorsan és rendben ment minden."

"Tisztelt Tamás Úr! Tavaly nyáron vettem Önöktől egy Iseki TU-145 F-es kistraktort, fűnyírót és egy ekét, méghozzá úgy, hogy csak a képen láttam, a többi megbeszélés alapján történt. Nagyon jó állapotú kevés üzemórás kistraktor lett, nagyon kellemesen calódtam és mindenki csodálta. A méretei alapján szőlőben, kiskertben a legtökéletesebb. A rendszeres szervízmunkákat elvégeztem, azóta is tökéletesen üzemel, mindenre használom, amire egy falusi háznál lehet. A fűnyírót most teszteltük kukorica szárzúzásra, egyesek szerint jobb, mint a nagygépek munkája! A gép vásárlásakor és azóta is az érdeklődések alkalmával jóindulatú, segítőkész hozzáállást tapasztaltam, a rendelések is pontosan megérkeztek, csak így tovább! Sok sikert! "

"Nem is a kiszolgálással volt a gond, hanem a fogadtatással, ahogy beléptem az irodába olyan "kripta" hangulat volt, és ezt már nem először tapasztalom, amikor egy vevő belép akkor kicsit aktivabban kellene vele foglalkozni, miben segithetünk, meg ilyenek. Ne legyen olyan érzésem mintha hivatalba lennék, ahol hivatalnokok ülnek a vevővel szemben. Mikor 2009 ben a traktort vettem jobban kiszolgáltak, jó benyomást tett a cég,azóta vettem már burgonyavetőt, kombinátort, műtrágyaszórót,akkkor is az iroda nekem elég fagyos hangulatú volt. Az pedig még jobb lenne h ha webshopban rendelek és érte megyek, legalább legyen már előre elkészitve, ne akkor kelljen összeválogatni. Tök mindegy h az ügyfél másnap vagy egy hét múlva megy érte, minimum az lenne hogy elmondja az ügyfél a nevét és h rendelt, tegyenek már úgy legalább hogy tudnak róla,és annyi még beleférne hogy:köszönjük rendelését foglaljon helyet egy pillanat és hozom. Ne az legyen hogy megyek az ügyintéző után a raktárba, ő pedig a kezembe nyomja azt a pár dolgot és viszlát. Egy egyszerű Kelet-agros szatyor lehetne, amibe belerakják és úgy adják át, a pozitív képet emeli. Nem azt mondomhogy körbe kell ugrálni az ügyfelet hanem egy picit törődni vele. A régi partnereket pedig kicsit jobban foghatnák h pl: ne csak szűrőket vegyen, hanem akkor vigyen olajat is, ha azt mondja h jó de itt drága akkor adjanak neki, tagsági kártyát ami kedvezményre jogosít. Beszélgessenek vele kérdezgessék a traktorról, a munkagépekről amiket maguknál vásárolt, érezze az ügyfél h foglalkoznak vele, én ezt nem éreztem! Köszönöm hogy elmondhattam."