"elégedett vagyok a szolgáltatással"

"Nem is a kiszolgálással volt a gond, hanem a fogadtatással, ahogy beléptem az irodába olyan "kripta" hangulat volt, és ezt már nem először tapasztalom, amikor egy vevő belép akkor kicsit aktivabban kellene vele foglalkozni, miben segithetünk, meg ilyenek. Ne legyen olyan érzésem mintha hivatalba lennék, ahol hivatalnokok ülnek a vevővel szemben. Mikor 2009 ben a traktort vettem jobban kiszolgáltak, jó benyomást tett a cég,azóta vettem már burgonyavetőt, kombinátort, műtrágyaszórót,akkkor is az iroda nekem elég fagyos hangulatú volt. Az pedig még jobb lenne h ha webshopban rendelek és érte megyek, legalább legyen már előre elkészitve, ne akkor kelljen összeválogatni. Tök mindegy h az ügyfél másnap vagy egy hét múlva megy érte, minimum az lenne hogy elmondja az ügyfél a nevét és h rendelt, tegyenek már úgy legalább hogy tudnak róla,és annyi még beleférne hogy:köszönjük rendelését foglaljon helyet egy pillanat és hozom. Ne az legyen hogy megyek az ügyintéző után a raktárba, ő pedig a kezembe nyomja azt a pár dolgot és viszlát. Egy egyszerű Kelet-agros szatyor lehetne, amibe belerakják és úgy adják át, a pozitív képet emeli. Nem azt mondomhogy körbe kell ugrálni az ügyfelet hanem egy picit törődni vele. A régi partnereket pedig kicsit jobban foghatnák h pl: ne csak szűrőket vegyen, hanem akkor vigyen olajat is, ha azt mondja h jó de itt drága akkor adjanak neki, tagsági kártyát ami kedvezményre jogosít. Beszélgessenek vele kérdezgessék a traktorról, a munkagépekről amiket maguknál vásárolt, érezze az ügyfél h foglalkoznak vele, én ezt nem éreztem! Köszönöm hogy elmondhattam."

"Tisztelt Tamás László úr! Köszönettel vettem érdeklődését az alábbiakban véleményemet már nyilvánítottam. Mindennel meg voltam elégedve talán csak az árakat találtam kissé húzósnak. A megrendeléssel akadt némi problémám a regisztráció után, illetve a visszaigazolás után nem sikerült megrendelni az alkatrészt, láttam, hogy van készleten de valamiért nem fértem hozzá,de ez is megoldódott, telefonon felhívtam az ön kollégáját és készségesen segített, másnap délelőtt megkaptam a kért alkatrészt. Vélhetőleg nem utoljára rendeltem önöktől alkatrészt, mert amit használnak az kopik. Egy tiszteletteljes kéréssel fordulok önökhöz amennyiben, ha problémák közepette el akadnánk esetleg kaphatnék-e? apró szakmai segítséget, ugyanis javítási technológiával nem rendelkezem és néha azért akadnak gondok, első gondom, a hydraulika szűrőt nem találom meg a KUBOTA B7000 gépen. Amennyiben lehetőség nyílik a fentikben leírtakra, kérem tisztelettel segítségét. Mégegyszer megköszönve az eddigi segíségüket. "