"Kedves László!
A napokban vásároltam egy 140-es kultivátort, mely az igért napon pontosan meg is érkezett. Annak ellenére, hogy az elmúlt fél évben több mint két millió forintot hagytam Önöknél, meglepve kellett tudomásul vennem a kp-s számlát. Ez alapjában nem gond, ha tudok róla, mert az alkalmazott aki ezt átveszi, jelen esetben nem rendelkezett 200.000.- Ft kp-vel. Mindezt azért merem Önnek megjegyezni, mivel a 2-3 ezer forintos alkatrészt anno átutalási számlával kaptam és azt hittem van már annyi hitelem a Keletagronál. Ha nincs, úgy legközelebb előre számlázást fogok kérni. Ezt a kis adminisztrációs hibát - mert én annak vettem - leszámítva, mindennel maximálisan meg vagyok elégedve, mind a személyi, mind a technikai kiszolgálásukkal.
Bízom benne, hogy ezzel nagyobb rálátása keletkezett cége működéséről. Üdvözlettel: Szende Gábor Villány "
/Szende Gáborné/
Villány, 2011-04-24
"Nem is a kiszolgálással volt a gond, hanem a fogadtatással, ahogy beléptem az irodába olyan "kripta" hangulat volt, és ezt már nem először tapasztalom, amikor egy vevő belép akkor kicsit aktivabban kellene vele foglalkozni, miben segithetünk, meg ilyenek. Ne legyen olyan érzésem mintha hivatalba lennék, ahol hivatalnokok ülnek a vevővel szemben. Mikor 2009 ben a traktort vettem jobban kiszolgáltak, jó benyomást tett a cég,azóta vettem már burgonyavetőt, kombinátort, műtrágyaszórót,akkkor is az iroda nekem elég fagyos hangulatú volt. Az pedig még jobb lenne h ha webshopban rendelek és érte megyek, legalább legyen már előre elkészitve, ne akkor kelljen összeválogatni. Tök mindegy h az ügyfél másnap vagy egy hét múlva megy érte, minimum az lenne hogy elmondja az ügyfél a nevét és h rendelt, tegyenek már úgy legalább hogy tudnak róla,és annyi még beleférne hogy:köszönjük rendelését foglaljon helyet egy pillanat és hozom. Ne az legyen hogy megyek az ügyintéző után a raktárba, ő pedig a kezembe nyomja azt a pár dolgot és viszlát. Egy egyszerű Kelet-agros szatyor lehetne, amibe belerakják és úgy adják át, a pozitív képet emeli. Nem azt mondomhogy körbe kell ugrálni az ügyfelet hanem egy picit törődni vele. A régi partnereket pedig kicsit jobban foghatnák h pl: ne csak szűrőket vegyen, hanem akkor vigyen olajat is, ha azt mondja h jó de itt drága akkor adjanak neki, tagsági kártyát ami kedvezményre jogosít. Beszélgessenek vele kérdezgessék a traktorról, a munkagépekről amiket maguknál vásárolt, érezze az ügyfél h foglalkoznak vele, én ezt nem éreztem! Köszönöm hogy elmondhattam."
/Ari László/
Mátészalka, 2015-01-14
"Minden rendben ment, a kiértesítés igazán profizmusra vall"
/Hantos Előd/
Badacsonytördemic, 2015-06-09